Perguntas Frequentes

1. Informações Gerais

O que é a Trends Store?

A Trends Store é uma loja online especializada na venda de roupas, acessórios de futebol, e artigos de grifes, com o melhor preço e licenciada.

Oferecemos uma ampla variedade de produtos para clubes nacionais e internacionais, além de seleções. Contamos também com uma gama de roupas e tênis casuais para o dia a dia.

Onde vocês estão localizados?

Somos uma loja 100% online e em breve lançaremos nossa loja física em Frutal-MG e São José do Rio Preto-SP. Enviamos nossos produtos para todo o Brasil.

2. Produtos e Disponibilidade

Como posso encontrar um produto específico?
Vocês têm todos os tamanhos disponíveis?
Vocês vendem produtos originais?
Quais tipos de produtos vocês oferecem?

3. Pedidos e Pagamentos

Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Posso alterar ou cancelar meu pedido?

4. Envio e Entrega

Quais são os métodos de envio disponíveis?
Quanto tempo leva para meu pedido chegar?
Posso rastrear meu pedido?

5. Trocas e Devoluções

Qual é a política de trocas e devoluções?
Como faço para trocar ou devolver um produto?

6. Instrução de Lavagem

Como lavar minhas roupas?

7. Suporte ao Cliente

Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
Qual é o horário de atendimento do suporte ao cliente?

8. Promoções e Descontos

Como posso me inscrever para receber promoções e descontos?
Vocês oferecem descontos para compras em grandes quantidades?

9. Conta e Segurança

Preciso criar uma conta para fazer uma compra?
Como vocês protegem minhas informações pessoais?

10. Clubes e Licenças

Vocês vendem produtos de todos os clubes?
Vocês têm licença para vender produtos oficiais?

11. Produtos Específicos

Posso personalizar minhas camisas de futebol?
Vocês vendem chuteiras de todas as marcas?
Quais tipos de acessórios vocês oferecem?
Como posso saber se um produto está em promoção?